Ton POS vu par le client. En direct, vérifié par GPS, avec des insights immédiats.
Des achats mystères avec de vrais résultats : nos Mystery Shoppers évaluent la qualité du conseil, la présentation des produits et l'expérience de marque au POS. Via kyoX, tu vois en direct ce qui se passe. Tracking GPS, documentation photo et analyse détaillée. Pas un rapport trois semaines plus tard, mais une transparence en temps réel.
Qu'est-ce que Mystery Shopping?
Ton POS vu par le client. En direct, vérifié par GPS, avec des insights immédiats.
Tu investis dans les promotions, les displays et les formations. Mais sais-tu ce qui se passe réellement au POS? Le Mystery Shopping te donne la réponse. Nos acheteurs-testeurs infiltrés vérifient si tes standards sont respectés : qualité du conseil, présentation des produits, exécution des promotions. Pas sous forme de rapport trois semaines plus tard, mais en direct via kyoX. Vérifié par GPS, documenté par photo et immédiatement exploitable.
Idéal pour le trade marketing et les category managers qui veulent mesurer et améliorer la qualité POS.
Ce que tu obtiens
Tout en un. De la planification au rapport.
Design du questionnaire
Critères d'évaluation sur mesure pour ta question spécifique et tes standards.
Acheteurs-testeurs infiltrés
Mystery shoppers formés, discrets et professionnels. Aucun testeur reconnaissable.
Vérification GPS
Localisation, check-in, check-out et horodatage. Chaque visite est vérifiable.
Preuve photo
Documentation discrète au POS : rayons, displays, matériel, étiquetage des prix.
Dashboard temps réel
Résultats en direct pendant la mission. Pas d'attente, aperçu immédiat via kyoX.
Rapport structuré
Scoring, benchmarks, comparaison par magasin et recommandations d'actions concrètes.
Domaines d'application
Quand Mystery Shopping est le bon choix.
Vérification qualité du conseil
Le personnel du magasin conseille-t-il bien sur ton produit? Compétence, amabilité, argumentation.
Efficacité des promotions
Ta promotion se déroule-t-elle comme prévu? Bon endroit, bon moment, exécution correcte?
Présentation des produits
Ton produit est-il visible, correctement placé, avec du matériel POS à jour?
Check concurrentiel
Que fait la concurrence au POS? Placement, promotions, personnel, politique de prix.
Comment ça se passe
Ton projet Mystery Shopping en 4 étapes.
Des processus clairs, une transparence totale. Tu sais toujours où en est ton projet.
01
Briefing & questionnaire
Qu'est-ce qui est testé? Critères, logique d'évaluation et système de scoring. Sur mesure pour ta question spécifique.
02
Déploiement des shoppers
Acheteurs-testeurs infiltrés sur le terrain. Formés, suivis par GPS et avec un mandat clair.
03
Analyse en direct
Résultats en temps réel via kyoX. Vérification GPS, preuve photo et horodatage. Consultable immédiatement.
04
Insights & actions
Rapport structuré avec scoring, comparaison par magasin, benchmarks et recommandations d'actions concrètes.
En chiffres
Des faits, pas des promesses.
100%
Visites vérifiées par GPS
Live
Dashboard pendant la mission
24h
Résultats après la mission
National
Évolutif à partir de 10 POS
Pourquoi PROMOKANT pour Mystery Shopping?
Dashboard live pendant le déploiement
Via kyoX tu vois en temps réel ce qui se passe au POS. GPS-Tracking, documentation photo et horodatage. Pas d'attente pour les résultats.
Visites vérifiées par GPS
Chaque achat test est documenté avec position GPS, heure de check-in et preuve photo. Aucun doute sur l'exécution.
Analyse immédiate et détaillée
Rapports structurés directement après la visite. Qualité de conseil, présentation des produits, expérience de marque. Tout quantifié et comparable.
Häufig gestellte Fragen
Alles, was du wissen musst.
Le Mystery Shopping, ce sont des achats-tests infiltrés où des testeurs formés se présentent comme des clients normaux. Ils évaluent la qualité du conseil, la présentation des produits, la propreté et l'expérience de marque selon un catalogue de critères structuré. Tu vois les résultats en direct via kyoX.
Chez nous, tu n'obtiens pas un fichier Excel trois semaines plus tard. Via la plateforme kyoX, tu vois en temps réel quand l'achat-test a lieu, vérifié par GPS avec documentation photo. L'analyse est immédiatement disponible, structurée et comparable.
Avec notre pool de 2'000+ ambassadeurs dans toute la Suisse, nous pouvons réaliser des achats-tests de manière nationale et simultanée. Que ce soit 10 ou 200 points de vente, la montée en charge est flexible.
Autres services
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Dis-nous en bref ce que tu prévois. On te revient dans les 24 heures.
Ou appelle-nous : +41 43 499 10 10